Külastusaeg lepitakse eelnevalt kokku hooldusjuhiga tööpäevadel telefonil +372 5854 0050. Parim aeg külastamiseks on tööpäevadel kell 14.00-19.00 ning puhkepäevadel kell 10.00-19.00. Vajadusel võib hooldajaga kokkuleppel külastada ka muudel aegadel, välja arvatud öörahu ajal.
